Política de Privacidade.
A VALYN HUB LTDA ("Valyn") está comprometida com a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento dos dados de seus clientes, parceiros e usuários, em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e as normativas do Banco Central do Brasil (BACEN).
1.Objetivo e Escopo
A VALYN HUB LTDA ("Valyn") está comprometida com a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento dos dados de seus clientes, parceiros e usuários. Esta Política de Privacidade estabelece as diretrizes sobre como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais, em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e as normativas do Banco Central do Brasil (BACEN).
2.Dados Coletados
Durante sua jornada em nossa plataforma e no uso de nossas soluções financeiras, coletamos:
a) Dados Cadastrais e de Contato
Nome completo, e-mail, WhatsApp/telefone, segmento de atuação do negócio, CNPJ/CPF e endereço.
b) Dados Transacionais e Financeiros
Informações sobre vendas, volumes transacionados via Pix, cartões, links de pagamento e boletos, além de dados bancários para liquidação de recebíveis.
c) Dados de Navegação e Dispositivos
Endereço IP, geolocalização, dados do dispositivo de acesso, cookies e métricas de uso do nosso painel e APIs.
3.Finalidade do Tratamento
O tratamento dos seus dados possui bases legais específicas e é realizado para as seguintes finalidades:
a) Execução de Contrato
Processar pagamentos, efetuar liquidações, gerir cobranças (boletos/links) e operar as maquininhas.
b) Obrigação Legal e Regulatória
Cumprimento de normas do BACEN e do COAF, abrangendo políticas de Know Your Customer (KYC), Prevenção à Lavagem de Dinheiro (PLD) e Combate ao Financiamento do Terrorismo (CFT).
c) Prevenção à Fraude e Segurança
Monitoramento de transações atípicas para proteger o ecossistema e garantir a legitimidade das operações.
d) Legítimo Interesse
Melhoria contínua dos serviços, análise de desempenho da plataforma e comunicação com o cliente, sempre respeitando suas expectativas e direitos como titular.
4.Compartilhamento de Dados
Para garantir a prestação e a segurança dos serviços, seus dados operacionais podem ser compartilhados com:
- Bandeiras de cartão, adquirentes e instituições financeiras liquidantes.
- Birôs de crédito e empresas especializadas em prevenção a fraudes.
- Autoridades governamentais, judiciais e órgãos reguladores, mediante obrigação legal.
- Provedores de infraestrutura em nuvem estritamente necessários para a operação tecnológica da Valyn.
5.Segurança da Informação
Adotamos controles rígidos de segurança cibernética. Nossos processos incluem criptografia de dados (em trânsito e em repouso), controle estrito de acessos aos bancos de dados, monitoramento contínuo e conformidade com os melhores padrões da indústria aplicáveis aos meios de pagamento.
6.Direitos dos Titulares
Em conformidade com a LGPD, você tem controle sobre seus dados e pode solicitar a qualquer momento:
- A confirmação da existência de tratamento e o acesso aos dados.
- A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- A anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
- A portabilidade dos dados, quando regulamentada.
a) Como exercer seus direitos
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO), Manaira Cunha, pelo e-mail dpo@valyn.com.br.
7.Por quanto tempo guardamos seus dados
Mantemos seus dados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observadas as obrigações legais aplicáveis aos meios de pagamento:
- Dados cadastrais: enquanto a conta estiver ativa.
- Dados transacionais e de prevenção à lavagem de dinheiro: pelo prazo legal aplicável após o encerramento da conta (Lei nº 9.613/98).
- Dados fiscais: pelo prazo previsto na legislação tributária.
- Dados para defesa em processos: pelo prazo prescricional aplicável.
8.Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies para autenticar usuários, lembrar preferências e analisar o uso da plataforma. Para entender quais categorias de cookies usamos e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.
9.Contato e Encarregado de Dados (DPO)
- Encarregado (DPO): Manaira Cunha
- E-mail do Encarregado (DPO): dpo@valyn.com.br
- E-mail geral: contato@valyn.com.br
- Endereço: Av. Papa João XXIII, 945 — Jardim Acácia, Feira de Santana — BA · CEP 44.004-440